Maksutapahtuman korjaus ja poisto
- Maksutapahtuman korjaus ja poisto
- Korjaa maksutapahtumia
- Tilauksen maksut
- Maksutavan ja ajan korjaus
- Ylimääräisen maksun poisto
- Lopputulos
Videolla tilaukselle on kirjattu sama korttimaksu kahdesti. Ylimääräinen maksu poistetaan tilauksen kolmen pisteen valikosta kohdasta Korjaa maksutapahtumia.
Liikaa maksetun tilauksen tunnistaa Maksa-painikkeesta: avoin summa on miinusmerkkinen (esim. -14.90 EUR). Avaa tilaus ja klikkaa kolmen pisteen painiketta. Valitse Korjaa maksutapahtumia. Kohta näkyy, kun tilauksella on vähintään yksi maksu.
Listalla ovat tilauksen kaikki maksutapahtumat: maksutapa, päivä ja kellonaika sekä summa. Klikkaa korjattavaa maksua.
Ikkunassa Muokkaa maksutapahtumaa voit vaihtaa Maksutapahtuman tyyppi -kohdan sekä Päivämäärä ja kellonaika -kentän. Kirjoita huomautus ja paina Tallenna. Summaa ei voi muuttaa.
Kirjoita Huomautus-kenttään syy, esimerkiksi "Maksu kirjattu kahteen kertaan". Paina Poista ja vahvista. Ilman huomautusta poisto ei onnistu.
Maksu poistuu, ja tilauksen maksutilanne päivittyy. Poiston syy ja tekijä näkyvät tilauksen kolmen pisteen valikosta kohdasta Näytä tapahtumat.
Mistä löydät
Avaa tilaus kassaan (esim. Kassa → Avaa… → Haku tai Avoimet laskut) → kolmen pisteen painike → Korjaa maksutapahtumia
Kohta näkyy vain, kun tilaukselle on kirjattu vähintään yksi maksu.
Milloin maksutapahtumia korjataan
Sama maksu kahteen kertaan: esimerkiksi lasku on kuitattu maksetuksi käsin, ja sama suoritus on kohdistettu vielä tilitapahtumien tuonnissa. Poista ylimääräinen maksu.
Väärä maksutapa: esimerkiksi korttimaksu on kirjattu käteisenä. Vaihda maksutapa.
Väärä maksupäivä: maksu on kirjattu eri päivälle kuin raha tuli tilille. Korjaa päivä ja kellonaika.
Muistilista
Liikaa maksettu tilaus: Maksa-painikkeen avoin summa on miinusmerkkinen.
Huomautus on pakollinen sekä tallennuksessa että poistossa. Se tallentuu tilauksen tapahtumiin (Näytä tapahtumat) yhdessä tekijän kanssa.
Maksun summaa ei voi muuttaa. Jos summa on väärä, poista maksu ja kirjaa oikea summa uudelleen.
Muutokset näkyvät myös raporteissa (maksutavat ja päivät).
Kun kassalipas on käytössä, käteismaksun poisto tai vaihto toiseen maksutapaan kirjaa lippaaseen vastaavan noston, ja vaihto käteiseksi vastaavan talletuksen.
Maksupäätteen kautta tulleen korttimaksun maksutapaa ei voi vaihtaa (rivi näkyy himmennettynä).
Poistoa ei voi perua. Jos poistit väärän maksun, kirjaa maksu uudelleen tilaukselle (Maksa / Laskuta tai laskun Merkitse maksetuksi).
Kun tilitapahtumat eivät täsmää
Jos tilitapahtumien tuonnissa maksu ei kohdistu automaattisesti (summa tai viitenumero ei täsmää), kuittaa lasku maksetuksi yhden kerran käsin. Tarkista ennen uutta kirjausta tilauksen maksut kohdasta Korjaa maksutapahtumia, ettei sama suoritus ole jo kirjattu. Jos maksu on mennyt kahteen kertaan, poista ylimääräinen tämän ohjeen mukaan.