Sopimuksen tilamuutokset
- Sopimuksen tilamuutokset
- Tauolla-lista
- Tauon päättäminen
- Tauko
- Päättäminen
Sopimuksen voi tauottaa toistaiseksi tai ajastetusti, jatkaa tauolta ja päättää irtisanomisaika huomioiden.
Sopimukset → Tauolla. Tauolla olevaa sopimusta ei laskuteta, ja sen käyttöoikeudet (esim. kortti) ovat tauolla.
Klikkaa Tila → Muokkaa tilaa → Aktiivinen. Anna Jatkumispäivä ja Laskutettu asti -päivä, josta laskutus jatkuu.
Valitse tilaksi Tauolla. Oletuksena Tauota toistaiseksi (tauko poistetaan käsin). Ajastettu tauko: poista valinta ja anna jatkumispäivä ja laskutettu asti -päivä; ajastus näkyy kohdassa Tulevia ajastuksia.
Päätä → Päätä sopimus: lomake ehdottaa aikaisinta päättämispäivää irtisanomisaika huomioiden. Valinta Lähetä asiakkaalle ilmoitus päättymisestä lähettää Sopimus on merkattu päättymään -viestin. Sopimus on voimassa päättymispäivään asti. Heti päättyneeksi tai perutuksi: Muokkaa tilaa.
Mistä löydät
Sopimuksen tiedot → Perustiedot → klikkaa Tila (ikkuna Muokkaa tilaa)
Päättäminen: sopimuksen tietojen alareunan painike Päätä
Määräaikaisuus, irtisanomisaika ja uusiminen: kohta Voimassaolo
Sopimuksen tilat
Aktiivinen: sopimus on voimassa, ja maksusopimus laskutetaan.
Odottaa: sopimus odottaa ensimmäistä maksua.
Ei allekirjoitettu: allekirjoitus puuttuu (ohje Sopimuksen allekirjoitukset).
Tauolla: laskutus on pysähdyksissä, ja sopimukseen liittyvä FeelUP-kortti on myös tauolla.
Päättynyt ja Peruttu: sopimus ei ole enää voimassa, eikä uusia maksuja muodostu.
Tauottaminen
Avaa Muokkaa tilaa ja valitse Tila-kohtaan Tauolla.
Jos tauko on toistaiseksi, jätä Tauota toistaiseksi päälle. Tauko puretaan käsin.
Jos tiedät tauon päättymisen, ota Tauota toistaiseksi pois ja valitse Jatkumispäivä ja Laskutettu asti. Sopimus jatkuu automaattisesti jatkumispäivänä.
Paina Tallenna.
Tauotus pysäyttää laskutuksen ja sopimukseen liittyvien käyttöoikeuksien toiminnan, esimerkiksi FeelUP-kortin.
Jatkaminen tauolta
Avaa Muokkaa tilaa ja valitse Aktiivinen.
Kohdassa Jatka sopimusta valitse Jatkumispäivä ja Laskutettu asti. Laskutettu asti -päivä kertoo, mihin asti sopimus on maksettu ja mistä laskutus taas alkaa. Osamaksusopimukselle voit antaa myös Uusi sopimuksen päättymispäivä.
Paina Tallenna.
Sopimukseen liittyvä FeelUP-kortti aktivoituu jatkumispäivästä. Jos tauolle oli ajastettu päättyminen, tilan käsin vaihtaminen poistaa ajastuksen. Aktivointi poistaa myös virhetilan.
Päättäminen ja irtisanominen
Paina sopimuksen tiedoissa Päätä. Painike näkyy, kun sopimukselle ei ole vielä asetettu päättymispäivää.
Päättämispäivä ehdottaa aikaisinta päivää, jolloin sopimus on päätettävissä: laskutettu jakso ja irtisanomisaika huomioiden.
Paina Päätä sopimus.
Päättäminen asettaa sopimukselle päättymispäivän. Sopimus pysyy voimassa ja laskutetaan siihen asti, ja sen jälkeen se merkitään automaattisesti päättyneeksi. Päättymispäivää voi muuttaa kohdasta Voimassa (Muuta voimassaoloa).
Jos sopimus pitää lopettaa heti, valitse Muokkaa tilaa -ikkunassa tila Päättynyt (tai Peruttu, jos sopimus ei koskaan alkanut). Kun maksusopimus päätetään näin, siihen liittyvä FeelUP-kortti siirtyy tällä hetkellä tauolle.
Tarkista ehdotettu päättämispäivä aina sopimuksen irtisanomisajan mukaan ennen kuin painat Päätä sopimus, ja korjaa päivä tarvittaessa.
Päättäminen ei vielä lähetä asiakkaalle viestiä. Kerro asiakkaalle tarvittaessa itse, milloin sopimus päättyy.
Määräaikaisuus ja irtisanomisaika
Kohdasta Määräaikaisuus / Irtisanominen avautuu Muuta määräaikaisuutta ja irtisanomisaikaa. Siinä muutat määräaikaisuuden päättymispäivää ja irtisanomisaikaa (päivää, viikkoa tai kuukautta, tai Ei määritetty). Määräaikaisuuden päättyminen näkyy myös aikajanalla.
Osamaksusopimus päättyy itsestään, kun viimeinen erä on maksettu ja voimassaolo päättyy.
Uusiminen ja jatkaminen
Kohdasta Uusiminen avautuu Muokkaa sopimuksen uusiutumista. Valitse Uusiutumistyyppi:
Ei uusiudu automaattisesti.
Lähetä uusimispyyntö / uusi allekirjoitus: asiakkaalle lähetetään uusi allekirjoitus- tai hyväksymispyyntö.
Uusi sopimus kun sitä tarvitaan (jos vanhentunut): uusi hyväksyntä pyydetään vasta, kun sopimusta tarvitaan, esimerkiksi seuraavassa varauksessa.
Lähetä vain ilmoitus uusiutumisesta: asiakas saa tiedon, eikä häneltä vaadita toimenpiteitä.
Anna lisäksi Uusiutumispäivä ja Uusiutumisen väli (kk).
Huomaa: uusiutumisen tiedot tallentuvat sopimukselle, mutta automaattisia uusimispyyntöjä tai ilmoituksia ei vielä lähetetä.
Toistaiseksi voimassa oleva maksusopimus jatkuu itsestään, kunnes se päätetään, joten sitä ei tarvitse uusia.
Virhetila
Jos maksusopimuksella on avoinna yhtä monta laskua kuin sopimusasetus Kuinka monta maksua saa olla auki maksimissaan maksusopimuksella sallii (oletus 9), laskutus pysähtyy, sopimus siirtyy tauolle ja virhetilaan, ja tilin yhteysosoitteeseen lähtee ilmoitus. Kun laskut on hoidettu, aktivoi sopimus Muokkaa tilaa -ikkunasta.
Muistilista
Tauko: laskutus ja kortti pysähtyvät. Ajastettu tauko jatkuu itsestään.
Jatkettaessa anna aina Jatkumispäivä ja Laskutettu asti.
Päätä = päättymispäivä, sopimus on voimassa siihen asti. Välitön lopetus = tila Päättynyt.
Toistaiseksi voimassa oleva sopimus ei tarvitse uusimista.