Jatkuva sopimus ja osamaksu
- Jatkuva sopimus ja osamaksu
- Tuotteen asetukset
- Jatkuva sopimus asiakkaalla
- Määräaikainen ja osamaksu
FeelUP-kortin voi myydä jatkuvana jäsenyytenä tai osamaksulla. Kummassakin myynnistä syntyy asiakkaalle maksusopimus.
Tuote → Kortti tai tilaus → Maksaminen & Sopimus: Jatkuva sopimus (kuukausimaksu, irtisanomisaika, määräaikaisuuden kesto) tai Toistuva maksu (osamaksu, tuotteen hinta = yhden erän hinta).
Sopimus näkyy asiakkaan Sopimukset-välilehdellä; kortti on sopimuksen rivi. Kortti Jäsenyys & Käyttöoikeudet -välilehdellä, ilman omaa päättymispäivää.
Määräaikaisella sopimuksella on päättymispäivä; osamaksussa näet Maksuerän hinta ja Maksuerät. Sopimus ja kortti päättyvät päättymispäivänä.
Mistä löydät
Tuotteen sopimusasetukset: Asetukset → Tuoterekisteri → tuote → välilehti Kortti tai tilaus → kohta Maksaminen & Sopimus
Myynti: Kassa → korttituote → ikkuna, jossa valitaan asiakas ja maksusopimuksen tiedot
Syntyneet sopimukset: Sopimukset-työkalu tai Asiakkaat → asiakas → Sopimukset
Kortin perusasiat (korttityyppi, saldo- ja aikakortti, voimassaolo, Aktivoi myöhemmin) on kerrottu ohjeessa FeelUP-kortit: tuote, korttityyppi ja voimassaolo. Tämä ohje käsittelee kortin maksamista sopimuksena.
Kaksi tapaa maksaa kortti osissa
Jatkuva sopimus – jäsenyys, joka laskutetaan kuukausittain, kunnes se päätetään. Tuotteen hinta on kuukausimaksu.
Toistuva maksu (osamaksu) – kortilla on voimassaoloaika, ja sen hinta maksetaan sovitussa määrässä eriä. Tuotteen hinta on yhden erän hinta.
Valinnat sulkevat toisensa pois: kun toinen on päällä, toista ei voi valita. Kun jompikumpi on päällä, kortin myynnistä syntyy asiakkaalle automaattisesti maksusopimus.
Jatkuva sopimus
Laita päälle Jatkuva sopimus. Silloin kortin vanhenemista ei aseteta (kentät Vanhenemisaika kiinteä ja Vanhenee lukittuvat), koska kortti on voimassa niin kauan kuin sopimus.
Irtisanomisaika: valitse yksikkö (päivää, viikkoa, kuukautta) ja määrä. Ei määritetty tarkoittaa, ettei irtisanomisaikaa ole.
Määräaikaisuuden kesto (PV): jos sopimus on alkuun määräaikainen (esim. 365 päivää), kirjoita kesto päivinä. Määräaikaisuuden päättymispäivää voi vielä muuttaa myyntihetkellä.
Näin ensimmäinen maksu lasketaan: sopimus laskutetaan aina kalenterikuukausittain. Ostohetkellä asiakas maksaa kuluvan kuukauden jäljellä olevat päivät suhteessa kuukausimaksuun. Jos kuukautta on jäljellä alle 14 päivää, ensimmäiseen maksuun lisätään myös seuraavan kuukauden kuukausimaksu. Kassan ikkuna näyttää kohdassa Maksettavaa nyt summan ja ajanjakson, jonka se kattaa.
Seuraavat laskut muodostuvat automaattisesti. Lasku muodostuu 15 päivää ennen eräpäivää ja lähtee asiakkaalle 14 päivää ennen eräpäivää. Välipäivänä voit tarkistaa laskut ennen kuin ne lähtevät. Jos tilillä on käytössä myöhäinen (ilta)lähetys, lasku muodostuu ja lähtee samana päivänä, 14 päivää ennen eräpäivää. Eräpäivän (kuukauden päivä) valitset myynnissä kentästä Toivottu maksun eräpäivä.
Jos lasku jää maksamatta, kortti poistuu käytöstä, ja se palautuu automaattisesti käyttöön, kun lasku on maksettu – myös älylukoissa. Jos et halua korttia suljettavan myöhässä olevan laskun takia, laita päälle Älä poista korttia käytöstä laskun ollessa myöhässä (Asetukset → FeelUP → Muut asetukset).
Sopimuksen voi tauottaa ja myöhemmin jatkaa sopimuksen tiedoista (Tauota sopimus). Tauottamisesta, päättämisestä ja irtisanomisesta kerrotaan ohjeessa Sopimuksen tilamuutokset.
Toistuva maksu (osamaksu)
Laita päälle Toistuva maksu ja anna Maksujen määrä. Tuotteen hinnaksi asetetaan yhden erän hinta. Ensimmäinen erä maksetaan heti ostettaessa, ja loput erät jaetaan tasavälein kortin voimassaoloajalle. Kassan ikkuna näyttää kohdassa Maksusopimuksen yhteenveto jokaisen erän päivämäärän ja summan sekä kokonaissumman.
Koska erät jaetaan voimassaoloajalle, osamaksukortilla pitää olla voimassaolo (kiinteä vanhenemispäivä tai Vanhenee-päivät). Kortti päättyy automaattisesti voimassaolonsa mukaan.
Sopimuspohja ja maksutavan vaatimukset
Sopimuspohja: kun valitset sopimuspohjan, asiakkaalle lähetetään sopimus sähköisesti allekirjoitettavaksi. Sopimus astuu voimaan vasta, kun sekä ensimmäinen maksu että allekirjoitus on tehty.
Vaadi verkkolaskun tilaus: asiakkaalla pitää olla verkkolaskutilaus (tai hänen pitää tehdä se), jotta sopimus pysyy aktiivisena.
Vaadi tallennettu maksutapa: asiakkaalla pitää olla tallennettu maksutapa, tai hänen pitää lisätä se sopimusta luodessa.
Myynti kassassa
Valitse korttituote kassassa. Ikkunassa valitaan Asiakas jolle kortti lisätään.
Jos maksaja on joku muu (esim. vanhempi), valitse hänet kohtaan Asiakas jolle maksusopimus kytketään (jos eri).
Tarkista Toivottu maksun eräpäivä, Kuukausimaksu tai Erän hinta sekä tarvittaessa Määräaikaisuus päättyy.
Paina Lisää koriin & luo sopimus ja maksa tilaus normaalisti.
Sopimus aktivoituu, kun ensimmäinen maksu on maksettu (ja sopimus allekirjoitettu, jos sopimuspohja on valittu). Ikkunan kohdassa Asiakkaan kortit ja sopimukset näet asiakkaan nykyiset aktiiviset kortit ja sopimukset ennen myyntiä.
Muistilista
Jatkuva sopimus: hinta = kuukausimaksu, ei vanhenemista. Lasku muodostuu 15 päivää ja lähtee 14 päivää ennen eräpäivää.
Ensimmäinen maksu: kuluvan kuun loput päivät, ja alle 14 päivää jäljellä → myös seuraava kuukausi.
Toistuva maksu: hinta = yhden erän hinta, kortille pitää asettaa voimassaolo.
Maksamaton lasku sulkee kortin, maksu avaa sen automaattisesti.