Tulkinnan lisääminen ja tilat
- Tulkinnan lisääminen ja tilat
- Tulkintalista
- Uusi tulkinta
- Tilat
- Tapaaminen
- Etätapaaminen
Tulkinta lisätään Tulkinnat-välilehdellä. Siihen liitetään asiakas, tyyppi ja tarvittaessa tapaaminen, ja tila kertoo, missä vaiheessa tulkinta on.
Tulkinnat-välilehdellä ovat aktiiviset tulkinnat: rivillä näkyvät koodi, tyyppi, ajankohta ja tila. Menneet ja perutut tulkinnat siirtyvät Arkistoon.
Paina Lisää tulkinta ja valitse Tulkintatyyppi. Anna Nimi ja asiakkaan Sähköposti, ja kirjoita Tekstiin asiakkaan kysymys tai muut taustatiedot. Kun tulkinta liitetään Asiakkaaseen, asiakas näkee sen omassa tulkintasovelluksessaan. Tulkinnan odotettu ajankohta ja Tulkinnan ajankohta auttavat aikatauluttamaan työt.
Odottaa ja Ajastettu ovat tulevia tulkintoja, Työn alla kesken olevia. Tulkinta tehty tarkoittaa, että tulkinta on pidetty. Kun tallenne ja muistiinpanot ovat kunnossa, merkitse tulkinta Valmis-tilaan: vasta silloin asiakas voi kuunnella sen uudelleen. Tilat vaihdetaan käsin.
Kun valitset Tapaaminen ja annat Tapaamisen ajankohdan, ajankohta tallentuu tulkitsijan BookUP-resurssin kalenteriin varauksena. Tapaamisen lisätiedot näkyvät varauksella. Tapaamisen voi lisätä, kun tulkitsijalle on valittu BookUP-resurssi.
Valitse Etätapaaminen, kun tulkinta tehdään etänä. Silloin tulkinta tehdään Kettulinjalla videoyhteydellä, ja asiakas liittyy linjalle omasta sovelluksestaan.
Vaiheet kuvina
Mistä löydät
Tulkinnat → Tulkinnat (Aktiiviset / Arkisto) → Lisää tulkinta
Muistilista
Valitse tulkintatyyppi ja asiakas.
Lisää tapaaminen, jos tulkinnalla on sovittu aika; etänä tehtävälle valitse Etätapaaminen.
Merkitse tulkinta Valmis-tilaan, kun tallenne ja muistiinpanot ovat kunnossa.
Myy tulkinta: Tiedot → Myynti → Siirrä kassaan. Tulkintatyypin tuote ja tulkinnan asiakas tulevat kassan tilaukselle. Jos kassassa on jo avoin tilaus, tulkinta lisätään siihen; jos tilauksella on eri asiakas, kassa kysyy, vaihdetaanko asiakas.
Hyvä tietää
Siirrä kassaan -painike näkyy, kun tulkinnalla on asiakas ja tulkintatyypillä tuote (Tulkinnat → Asetukset → Tulkintatyypit tai Asetukset → Tulkinnat → Tulkintatyypit).
Kun tilaus maksetaan tai laskutetaan, tulkinnan Myynti-kohtaan tulee myyntiaika ja linkki tilaukseen.
Termit
Koodi – tulkinnan tunniste, joka näkyy listalla ja varauksella.