Kettulinja: etätulkinta videolla
- Kettulinja: etätulkinta videolla
- Linjan avaus
- Yhteys
- Tallennus
- Mitä asiakas näkee
- Pöydät, kortit ja korttikuvat
- Lopetus
Kettulinjalla teet tulkinnan videoyhteydellä. Asiakas liittyy omasta sovelluksestaan, näkee sinut ja kortit, ja tulkinta tallentuu äänitteeksi. Kettulinja ei kuulu vakiona: etätulkinta-aikaa ostetaan aikapaketteina muutamasta tunnista kuukaudessa ylöspäin.
Tulkinnalla, jolle on valittu Etätapaaminen, on Kettulinja-painike. Avaa linja hetki ennen tapaamista: paneeli kertoo, milloin asiakas on linjalla. Asiakas pääsee linjalle 10 minuuttia ennen tapaamista ja vielä tunnin sen jälkeen. Halutessasi Äänimerkki, kun asiakas tulee linjalle hälyttää.
Kun asiakas on linjalla, paina paneelin Vastaa: yhteys muodostuu, ja näet asiakkaan kuvan. Jos asiakkaan ääni on estetty selaimessa, pyydä häntä napauttamaan videota. Tulkinta toimii myös ilman kameraa.
Paneelin alareunan Aloita käynnistää ajastimen ja äänityksen samalla hetkellä, joten kortit osuvat asiakkaan kuuntelussa oikeaan kohtaan. Äänitys tallentuu selaimeen koko ajan, joten katkos ei hävitä sitä.
Valitse, mitä asiakas näkee: Kasvot, Pöytä tai valittu Kortti. Mykistä mykistää mikrofonisi.
Lisää pöytä ja kortit kuten muutenkin: asiakas näkee ne heti. Kun lisäät kortin, kassa ottaa siitä kuvan kamerastasi lähtölaskennan jälkeen – nosta kortti kameran eteen. Ota kuva ottaa kuvan valitusta kortista uudelleen, Ei kuvaa ohittaa kuvan.
Lopeta tulkinta pysäyttää ajastimen ja lähettää äänitteen tulkinnalle. Lopuksi Lopeta puhelu. Kun tallenne ja muistiinpanot ovat kunnossa, merkitse tulkinta Valmis-tilaan.
Vaiheet kuvina


Mistä löydät
Tulkinnat → tulkinta (Etätapaaminen) → välilehti Tulkinta → Kettulinja
Muistilista
Lisää tulkinnalle tapaaminen ja valitse Etätapaaminen.
Avaa Kettulinja ennen tapaamista ja paina Vastaa, kun asiakas on linjalla.
Aloita tulkinta ja tallennus paneelin alareunan Aloita-napilla.
Lopeta tulkinta, sitten puhelu.
Hyvä tietää
Kettulinjan aika ostetaan aikapaketteina; käyttö lasketaan ajasta, jolloin sekä sinä että asiakas olette linjalla.
Kuulokkeet parantavat äänenlaatua kummassakin päässä.
Tulkintapääte toimii Kettulinjan rinnalla: päätteeltä valittu kortti näkyy kassassa ja asiakkaalle.