Myyntijakson viestintä
- Myyntijakson viestintä
- Viestien paikka
- Myyntijakson varausvahvistus
- Myyntijakson varmennus
- Myyntijakson päätteeksi
Välilehdellä Myyntijakson viestintä kirjoitat sähköpostit, jotka myyjä saa varauksen aikana. Muutokset tallentuvat heti, kun muokkaat kenttää.
Avaa Asetukset → FleaUP → Myyntijakson viestintä. Ylempänä ovat viestit Ennen myyntijaksoa, alempana Myyntijakson päätteeksi. Avaa viesti klikkaamalla sen otsikkoa.
Lähtee heti, kun myyjä on tehnyt varauksen BookUP.APP:ssa (myös verkossa maksetusta varauksesta maksun jälkeen). Jos vahvistat verkkovaraukset itse, kerro viestissä, että varaus odottaa vahvistusta. Muuttujat: Varatun paikan nimi, Alku - loppupäivät, Linkki varaukseen ja Paikkatyyppivarauksen teksti (paikkatyypin oma teksti). Tässä esimerkissä varausvahvistus on tehty viestipohjana, jota muokataan osion sisällä.
Lähtee kassasta: kun vahvistat varauksen valinnalla Lähetä vahvistus sähköpostiin tai kun lisäät varauksen kassassa valinnalla Lähetä vahvistusviesti. Muuttujat ovat samat kuin varausvahvistuksessa.
Lisäpalvelu Jälkimarkkinointi. Ennen myyntijakson päättymistä: kun Lähetä myyntijakson päättymisviesti on päällä, muistutus lähtee valittuna päivänä ennen jakson viimeistä päivää (oletus 2 päivää). Myyntijakson päättymisen jälkeen: viesti lähtee jakson päätyttyä, kun Lähetä myyntijakson päättymisen jälkeen viesti on päällä. Kummassakin voit käyttää muuttujaa Linkki varaukseen.
Vaiheet kuvina
Mistä löydät
Viestit: Asetukset → FleaUP → Myyntijakson viestintä
Paikkatyypin oma teksti vahvistukseen: Asetukset → FleaUP → Paikkatyypit → tyyppi → Lisätiedot → Sähköpostin vahvistus
Kiitosviesti: Asetukset → FleaUP → Kiitos & Palaute (oma ohjeensa)
Milloin viestit lähtevät
Varausvahvistus – kun myyjä vahvistaa varauksen verkossa (maksullisessa varauksessa maksun jälkeen).
Varmennus – kun henkilökunta vahvistaa tai lisää varauksen kassassa ja valitsee viestin lähetyksen.
Ennen päättymistä – valittu määrä päiviä ennen myyntijakson viimeistä päivää. Viestit lähetetään päivällä klo 8–20.
Päättymisen jälkeen – jakson päätyttyä, viimeistään muutaman päivän kuluessa.
Muistilista
Viestipohjat: jokaisen viestin voi tehdä viestipohjana (Siirrä viestipohjaksi / Tee viestipohja). Kun pohja on tehty, vanhat tekstikentät poistuvat ja pohjaa muokataan osion sisällä. Ks. ohje FleaUP-viestipohjat.
Viesti lähtee vain, jos siinä on tekstiä tai viestipohja ja myyjän sähköpostiosoite on tiedossa. Jos asiakas on kieltänyt viestit, viestiä ei lähetetä.
Päättymisviestit lähtevät vain, kun niiden valinta on päällä. Jos valinta oli pois päältä, jo ohitettuihin varauksiin viestiä ei lähetetä jälkikäteen.
Kirjoita tuontiohjeet ja muut paikkatyyppikohtaiset asiat paikkatyypin omaan tekstiin – silloin yksi viestipohja riittää kaikille tyypeille.
Termit
Myyntijakso – aika, jonka myyjän tuotteet ovat myynnissä (varauksen alku- ja loppupäivä).
Varauslinkki – linkki myyjän omaan varaukseen BookUP.APP:ssa, josta hän näkee tuotteensa ja myyntinsä.