Mistä löydät

• Asiakkaalle: BookUP.APP (ajanvaraus ja verkkokauppa) → ostoskori sekä Oma tili → Ilmoitukset (vanhemmassa ajanvarauksessa käyttäjäkuvakkeen valikosta).

• Henkilökunnalle: verkkomaksun asetukset kohdassa Asetukset → BookUP.APP → välilehti BookUP → Varauksen maksaminen.

Yksi ostoskori kaikelle

Kun verkkomaksu on käytössä, asiakas voi lisätä ostoskoriin ajanvarauksia, päivä- ja majoitusvarauksia, kirppispaikkoja, kursseja, verkkokursseja ja verkkokaupan tuotteita ja maksaa ne yhdellä maksulla.

• Varauslomakkeella on painike Lisää ostoskoriin. Yksittäisen varauksen voi edelleen maksaa suoraan painikkeella Maksa heti.

• Koriin lisätty varaus pidetään asiakkaalle 20 minuuttia, ettei kukaan muu ehdi varata samaa aikaa tai paikkaa. Korissa näkyy, kuinka kauan pito on voimassa. Myös varastosaldolliset tuotteet varataan korin ajaksi.

• Jos pito ehtii vanhentua, rivi poistuu korista ja asiakas saa siitä ilmoituksen. Rivin poisto korista vapauttaa varauksen heti.

• Hinta lasketaan aina palvelimella, ei asiakkaan selaimessa.

• Kori tyhjenee vasta, kun maksu on onnistunut. Jos maksu keskeytyy, varaukset vapautuvat hetken kuluttua ja asiakas voi yrittää uudelleen.

Kirppisvaraukset

• Kirppisvaraus, jonka maksu jää kesken, vapautuu automaattisesti, joten paikkoja ei jää maksamatta varatuiksi.

• Asiakas näkee maksua odottavan varauksen omissa varauksissaan merkinnällä Odottaa maksua, ja voi maksaa sen painikkeella Maksa nyt.

Asiakkaan ilmoitukset

Asiakkaalla on oma ilmoituslista, jossa näkyvät hänen asiointinsa tapahtumat:

• varauksen vahvistus, siirto toiseen aikaan ja peruutus – myös henkilökunnan kassalla tekemät muutokset

• varaus odottaa maksua ja maksu vastaanotettu

• ruoka- ja verkkokauppatilauksen vaiheet (vastaanotettu, valmistuksessa, noudettavissa / matkalla)

• kirppisvarauksen vahvistus

Uudet ilmoitukset on merkitty Uusi, ja lukemattomien määrä näkyy valikossa. Saman varauksen tai tilauksen tapahtumat päivittävät samaa ilmoitusta, joten lista ei kasva turhaan. Varausten, maksujen ja kirppisvarausten ilmoitukset poistuvat 30 päivän kuluttua, tilausten tilat viikossa.

Ilmoitukset puhelimeen tai tietokoneelle

Ilmoitukset-sivulla asiakas voi kytkeä päälle valinnan Näytä uudet ilmoitukset laitteen ilmoituksina (vanhemmassa ajanvarauksessa Salli ilmoitukset). Silloin uudet ilmoitukset tulevat push-viesteinä myös silloin, kun sovellus ei ole auki. Ilmoituksen klikkaus avaa varauksen tai tilauksen. Selain kysyy luvan ilmoituksiin; jos lupa on estetty, se sallitaan selaimen sivustoasetuksista.

Hyvä tietää

• Varaukset, joihin henkilökunta on valinnut, ettei asiakkaalle lähetetä viestejä, eivät tee ilmoitusta.

• Kassalla maksetuista tilauksista ei lähetetä push-ilmoitusta.

• Tilavarauksen maksullisuus on oma valintansa: Vaadi tilavarauksen maksu verkossa.