Sopimukset ja maksut asiakkaan puhelimessa
- Sopimukset ja maksut asiakkaan puhelimessa
- Laskut ja tilaukset
- Sopimukset
- Maksusopimukset ja maksukortti
Video näyttää, miten asiakas näkee laskunsa, sopimuksensa ja maksukorttinsa BookUP.APP:ssa.
Oma tili → Laskut ja sopimukset: laskut ja tilaukset avoimine summineen. Verkkomaksujen ollessa käytössä laskun voi maksaa ennen eräpäivää.
Asiakkaan sopimukset voimassaoloaikoineen; PDF avaa sopimuksen.
Avoimet laskut ja tulevat erät sopimuksittain. Korttiveloitteisella sopimuksella kortin loppunumero, voimassaolo ja Vaihda maksukortti. Epäonnistuneesta veloituksesta tulee sähköposti ja ilmoitus.
Mitä asiakas näkee
BookUP.APP:n omissa tiedoissa kohdassa Sopimukset ja maksut näkyvät asiakkaan maksusopimukset: maksukortti (loppunumero ja voimassaolo), avoimet laskut ja tulevat erät. Kohta näkyy valikossa, kun asiakkaalla on maksusopimus.
Maksukortin vaihto
Vaihda maksukortti vie maksupalveluun, jossa asiakas tallentaa uuden kortin. Paluu tapahtuu takaisin sovellukseen. Jo muodostetut laskut veloitetaan uudelta kortilta, ja epäonnistunut veloitus yritetään uudelleen uudella kortilla.
Laskun maksu ennen eräpäivää
Maksa nyt avaa laskun verkkomaksun. Maksettua laskua ei veloiteta kortilta eräpäivänä. Jos veloitus on juuri käynnissä, maksua ei voi aloittaa samaan aikaan.
Kun veloitus epäonnistuu
Asiakas saa sähköpostin ja ilmoituksen sovelluksen kelloon. Ilmoituksesta pääsee vaihtamaan kortin tai maksamaan laskun.
Vanha BookUP.APP
Vanhan sovelluksen omissa tiedoissa on Maksukortti-lohko ja Vaihda maksukortti -painike sopimuksille, joilla on kortti tai korttivaatimus.