Oma tili asiakkaan puhelimessa
- Oma tili asiakkaan puhelimessa
- Yleiskatsaus
- Varaukset
- Kortit ja jäsenyydet
- Käynnit
- Laskut ja sopimukset
- Tili ja asetukset
Oma tili kokoaa asiakkaan kaiken yhteen paikkaan BookUP.APP:ssa: varaukset, kortit, käynnit, laskut ja tilin asetukset. Video näyttää sivun asiakkaan puhelimessa.
Yläreunassa ovat asiakkaan omat tiedot; Muokkaa tietoja avaa yhteystiedot ja yrityskohtaiset luvat: markkinointi, ilmoitukset ja viestit. Yleiskatsauksen korteista näkee seuraavan varauksen, voimassa olevat kortit, käyntiputken ja avoimet laskut.
Tulevat varaukset (ryhmäliikuntatunnit, palveluvaraukset ja muut) ja menneet varaukset. Varauksesta pääsee sen tietoihin, ja sieltä sen voi perua, jos peruutusaika ei ole umpeutunut.
Sarja- ja aikakortit, saldokortit ja leimapassit: jäljellä olevat kerrat ja voimassaolo. Täältä asiakas voi myös lunastaa lahjakortin.
Viikkoputki kertoo, monenako viikkona peräkkäin asiakas on käynyt. Ruudukot näyttävät käynnit tuntityypeittäin, ja alempana on lista viimeisimmistä käynneistä.
Asiakkaan laskut eräpäivineen ja PDF:inä sekä sopimukset. Avoimen laskun voi maksaa verkossa, kun yrityksellä on verkkomaksut käytössä.
Salasanan vaihto, muut yritykset samalla BookUP-tunnuksella ja Poista tili. Poisto vahvistetaan salasanalla; yritykset saavat pyynnön poistaa asiakastiedot, ja laskut ja tilaukset säilyvät kirjanpitoa varten.
Vaiheet kuvina
Mistä asiakas löytää
BookUP.APP → yläpalkin Omat tiedot. Sivu on yrityskohtainen: asiakas näkee siinä yrityksessä olevat varauksensa, korttinsa ja laskunsa.
Välilehdet näkyvät sen mukaan, mitä yrityksellä on käytössä: esimerkiksi Käynnit FeelUP-ryhmäliikunnassa, FleaUP kirpputorin myyjälle ja Kurssit, kun kursseja tai virtuaalitunteja on.
Muistilista
Yleiskatsaus näyttää seuraavan varauksen, voimassa olevat kortit, käyntiputken ja avoimet laskut. Kortti avaa vastaavan välilehden.
Laskut ja sopimukset: avoimen laskun voi maksaa verkossa vain, kun yrityksellä on verkkomaksut käytössä.
Käynnit-välilehden luvut päivittyvät yön aikana: tämän päivän käynti näkyy seuraavana päivänä.
Tili ja asetukset: salasanan vaihto, muut yritykset samalla tunnuksella ja tilin poisto.
Kun asiakas poistaa tilinsä
Asiakas vahvistaa poiston salasanallaan. BookUP-tunnus, kirjautumiset ja tallennetut osoitteet poistuvat heti, ja asiakas saa vahvistusviestin.
Jokainen yritys, jonka asiakas hän on, saa kassan ilmoituksiin Poistopyynnön. Ilmoitus avaa asiakaskortin: poista tai anonymisoi asiakas siellä.
Laskut, tilaukset ja sopimukset säilyvät kirjanpitoa varten.