Maksusuunnitelmat: myöhässä olevat erät
- Maksusuunnitelmat: myöhässä olevat erät
- Maksujen kohdistus
- Myöhässä olevat erät
- Huomautus käsin
- Asetukset
Maksusuunnitelman jokaisella erällä on oma viitenumero. Pankkiaineiston maksu kohdistuu erän viitteellä suunnitelmaan ja sen laskuille. Maksamatta jääneet erät näet Myöhässä-näkymästä, ja asiakkaalle voi lähettää huomautuksen.
Kun asiakas maksaa erän viitteellä, pankkiaineiston maksu kirjataan suunnitelmalle ja sen laskuille. Erä näyttää maksetun osuuden, myös osamaksut. Jos asiakas maksaa liikaa, ylimenevä osa siirtyy asiakkaan tilille.
Talous → Maksusuunnitelmat → Myöhässä näyttää erät, joiden eräpäivästä on kulunut armonaika ja joista on maksamatta. Rivillä näkyy asiakas, erä, avoin summa, viite ja aiemmat huomautukset. Rivin klikkaus avaa suunnitelman.
Kirjekuoresta lähetät huomautuksen heti. Voit kirjoittaa viestin alkuun lisätekstin; muu sisältö tulee maksusuunnitelma-asetusten viestipohjasta. Huomautuskuluja ei peritä.
Asetukset → Laskutus → Maksusuunnitelma-asetukset: Armonaika eräpäivän jälkeen (oletus 3 päivää) ja Lähetä huomautus automaattisesti – asiakas saa huomautuksen, kun erä on myöhässä, ja uudelleen 14 päivän välein, kunnes erä on maksettu.
Vaiheet kuvina
Mistä löydät
- Myöhässä olevat erät: Talous → Maksusuunnitelmat → Myöhässä
- Asetukset: Asetukset → Laskutus → Maksusuunnitelma-asetukset
Muistilista
- Kerro asiakkaalle, että erä maksetaan erän omalla viitenumerolla.
- Tarkista Myöhässä-näkymä säännöllisesti, tai laita automaattinen huomautus päälle.
- Lähetä huomautus käsin tarvittaessa – lisäteksti tulee viestin alkuun.
- Jos suunnitelmaa ei noudateta, sen voi päättää suunnitelman muokkauksesta.
Hyvä tietää
- Huomautuskuluja ei peritä maksusuunnitelman eristä.
- Käsin lähetetty huomautus aloittaa automaattisen 14 päivän laskennan alusta.
- Huomautuksen viestipohjaa muokataan kohdassa Myöhässä olevan maksusuunnitelman sähköposti.