Lahjakortin käyttö ja saldon palautus
- Lahjakortin käyttö ja saldon palautus
- Kassassa vai kassan ohi
- Saldon tarkistus
- Kortin käyttö
- Saldon palautus
Video näyttää, miten tarkistat lahjakortin saldon, käytät korttia kassan ohi ja palautat käytetyn saldon.
Kun asiakas maksaa ostoksensa lahjakortilla, valitse kassan maksuikkunassa maksutapa Lahjakortti. Lahjakorttityökalulla tarkistat saldon ja käytät korttia kassan ohi.
Kirjoita koodi kenttään Koodi tai lue QR-koodi kameralla. Näet Koodi, Summa (jäljellä ja alkuperäinen), Vanhenee ja Lisätietoja.
Paina Käytä korttia, kirjoita Summa tai määrä (euroina, kappaleina tai minuutteina) ja paina Käytä. Enempää kuin kortilla on jäljellä ei voi käyttää.
Kirjoita negatiivinen luku, esimerkiksi -12,50. Palauttaa voi enintään käytetyn määrän. Kun koko saldo on palautettu, kortti on taas käyttämätön.
Mistä löydät
Lahjakorttityökalu: Kassa-valikko → Lahjakortit, tai kassanäkymän lahjakorttipainike tilaushaun vieressä → Hae lahjakortti
Asiakkaan lahjakortit: asiakkaan tiedot → välilehti Lahjakortit
Raportit: Raportit → Lahjakorttilistaus ja Avoin saldo
Kassassa vai kassan ohi?
Kun asiakas maksaa ostoksensa lahjakortilla, käytä kassan maksuikkunassa maksutapaa Lahjakortti. Silloin käyttö kirjautuu tilaukselle. Lahjakorttityökalulla käytät korttia kassan ohi, esimerkiksi kun myynti tehdään muualla kuin CashUPissa tai kun korjaat kortin saldoa. Kassan ohi tehty käyttö ei liity mihinkään tilaukseen.
Saldon tarkistus
Avaa lahjakorttityökalu.
Kirjoita lahjakortin koodi kenttään Kirjoita koodi tai lue kortin QR-koodi laitteesi kameralla. Kortti haetaan automaattisesti.
Tarkista kortin tiedot: Koodi, Summa (jäljellä oleva ja suluissa alkuperäinen summa) tai Tuote / palvelu kertoineen, Vanhenee ja Lisätietoja. Jos saldo on käytetty, näet ilmoituksen Lahjakortti on käytetty.
Kortin käyttö kassan ohi
Hae kortti kuten yllä ja paina Käytä korttia.
Kirjoita ikkunaan Käytä lahjakorttia kohtaan Summa tai määrä käytettävä määrä: arvokortilla euroina, tuote- tai palvelukortilla kappaleina ja aikaperusteisella kortilla minuutteina. Voit käyttää enintään kortilla jäljellä olevan määrän.
Paina Käytä. Kortin tiedot päivittyvät.
Saldon tai kertojen palautus
Jos kortilta on käytetty liikaa tai käyttö pitää perua, kirjoita Summa tai määrä -kenttään negatiivinen luku. Esimerkiksi -10 palauttaa arvokortille 10 euroa ja -1 tuotekortille yhden kerran. Kun koko saldo on palautettu, kortti on taas avoin.
Muistilista
Tarkista Vanhenee-päivä ennen käyttöä: työkalu ei estä vanhentuneen kortin käyttöä.
Vanhentunutta korttia voi käyttää lahjakorttien ylläpidossa, mutta kassassa se ei enää toimi. Käytä tätä vain harkiten, esimerkiksi asiakaspalvelutilanteissa.
Palauttaa voi enintään sen verran kuin kortilta on käytetty; ikkuna kertoo palautettavissa olevan määrän.
Lähetä lahjakortti -painikkeella voit lähettää kortin uudelleen asiakkaan sähköpostiin.
Voimassaolon muuttaminen: ks. ohje Lahjakortin voimassaolon muokkaus.